Política de troca e devolução
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas pela internet e fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.
Se exercido o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e ocorrer atraso na restituição do valor do produto, o consumidor terá direito à multa de 2% sobre o valor do produto, sem prejuízo dos juros legais e da reparação por eventuais perdas e danos.
As comunicação da desistência da compra será acatada nas seguintes condições:
a) Sejam efetuadas por meio de contato com a Loja (41)99694-2668, em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
b) a mercadoria deve ser enviada para a Loja Mundo das Fechaduras, em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada e com o manual/acessórios que a acompanham, sempre com a 1ª via do documento fiscal de venda.
Importante: Caso os requisitos acima não sejam cumpridos, a loja Mundo das Fechaduras não estará obrigada por Lei a aceitar o cancelamento da compra, para lhe assegurar o direito de arrependimento.
O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra em seu todo. Assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos e aloja tem o direito de receber o produto nas mesmas condições que vendeu, para que possar vender novamente os produtos.
Não será admitido devolução e arrependimentos, se existir indício de uso ou avaria nos produtos, falta de componentes ou não estejam os produtos na embalagens original.
No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo cliente será integralmente devolvido.
Se a compra tiver ocorrido através de cartão de crédito, a operação será cancelada junto a Operadora do Cartão de Crédito.
Nas situações de pagamento por transferência, depósito bancário ou quitação de boleto, a quantia será restituída através de transferência para o mesmo banco, agência e conta que originou o pagamento ou transferência.
Se o pagaemnto ocorreu através de depósito em dinheiro, PIX ou através de quitação de boleto bancário, o comprador deverá indicar banco, agência e conta de sua titularidade, para a devida transferência da importância.
Toda a parte financeira será realizada, após o recebimento e conferência dos produtos, dentro das conformidades previstas em Lei.
Dúvidas entre em contato com a Loja.
Obrigado e boas compras.
Mundo das Fechaduras
www.mundodasfechaduras.com.br
E-mail: comercial@mundodasfechaduras.com.br
Razão Social: MUNDO DAS FECHADURAS LTDA
CNPJ 09.132.017/0001-7
Inscrição Estadual: 9042098130
Fone (41)3229-9388
WhatsApp (41)99694-2668
Rua João Borsato, 491 - Curitiba/PR
